Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») выражает политику в отношении обработки персональных данных и правила использования иной персональной информации Пользователя, полученных Обществом с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» указанными ниже способами.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
a) Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» ОГРН 5177746111923, Адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, территория Инновационного Центра «Сколково», б-р Большой, д. 42, стр. 1.
b) Пользователь – лицо, заключившее с Оператором Договор в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Договора. В случае, если Пользователь зарегистрирован и/или использует Платформу от лица и/или в интересах организации (включая индивидуальных предпринимателей), положения настоящей Политики равным образом применяются к такой организации.
c) Договор – договор на безвозмездное использование Платформы (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор на использование Продуктов, Лицензионное соглашение с конечным пользователем Мобильного приложения и/или иное соглашение с Оператором, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Платформе.
d) Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://росдомофон.рф, https://rosdomofon.ru,https://rosdomofon.com.
e) Мобильное приложение – программа для ЭВМ для мобильных устройств, предназначенная для использования Пользователем соответствующих функциональных возможностей Платформы на мобильном устройстве. Пользователю доступны Мобильные приложения по следующим сетевым адресам:
РосДомофон (РФ):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.rdua
https://appgallery.huawei.com/#/app/C103925489
https://apps.apple.com/app/id1422470505
Твой Дом Cибсети:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.sibset_domofon
https://appgallery.huawei.com/#/app/C103925533
https://apps.apple.com/app/id1411809065
Домофон 2.0 (Орион):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.orion
https://appgallery.huawei.com/#/app/C103925541
https://apps.apple.com/app/id1453982959
Redcom Dom умный домофон:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.redcom.intercom
https://appgallery.huawei.com/#/app/C105896945
https://apps.apple.com/app/id1666982274
Твой Дом НОРКОМ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.norcom
https://appgallery.huawei.com/#/app/C107602937
https://apps.apple.com/app/id1666982274
Мой ОКС
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.oks.intercom
https://appgallery.huawei.com/#/app/C108406457
https://apps.apple.com/app/id6446934453
Телкодом
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.telkodom.intercom
https://appgallery.huawei.com/#/app/C114412127
https://apps.apple.com/app/id6746817943
Wifire Домофон
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rosdomofon.wifire
https://appgallery.huawei.com/#/app/C103925521
f) Платформа – интегрированный программно-аппаратный комплекс «РосДомофон» с клиент-серверной модульной архитектурой для управления объектами придомовой территории (домофоны, шлагбаумы, калитки, ворота, видеокамеры), включающий Сайт, Продукты, Мобильное приложение, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.
g) Партнер – организация, представляемая Пользователем при заключении Договора для использования Платформы в коммерческих целях.
1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Договоров, предлагаемых к заключению и/или заключенных Пользователем на Сайте и/или в Мобильном приложении.
2.2. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что при использовании Платформы собирается следующая персональная информация:
2.2.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при направлении обращения Оператору через электронную форму на Сайте и/или в Мобильном приложении, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.
2.2.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
2.3. Оператор вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования определенных функциональных возможностей Платформы и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Оператором как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
2.4. Оператор не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия третьих лиц на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
2.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных у лиц, не достигших 18 лет, не запрашивает ее и не разрешает им пользоваться Сайтом. Лицам, не достигшим 18 лет, не разрешается предоставлять личную информацию, включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Если Оператору станет известно о том, что информация была получена от лица в возрасте до 18 лет, Оператор безотлагательно удалит такую информацию. Если вы считаете, что нами могла быть получена какая-либо информация от лица младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в настоящей Политике.
2.6. Функциональные возможности Платформы позволяют Партнеру хранить и обрабатывать загружаемую информацию о физических и юридических лицах, в том числе, персональные данные.
При осуществлении Партнером сбора, передачи и иной обработки персональных данных третьих лиц с использованием ресурсов Платформы Партнер самостоятельно определяет цели обработки таких персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, сроки их хранения, в связи с чем выступает в качестве оператора персональных данных и индивидуально отвечает за их обработку в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор никому не передает и не раскрывает указанные в настоящем пункте данные, за исключением провайдеров хостинга (провайдеров облачных услуг) и в ответ на правомерный запрос уполномоченных органов власти, а также случаев, когда Партнер предоставляет указанные в настоящем пункте данные Оператору, другим Пользователям или третьим лицам посредством использования функциональных возможностей Платформы.
2.7. Оператор не несет ответственность за порядок использования Персональной информации третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с политикой обработки персональных данных указанными третьими лицами.
2.8. Общедоступная информация. При использовании определенных функциональных возможностей Платформы для взаимодействия с другими Пользователями (например, общедомового чата) другим Пользователям могут быть доступны данные профиля Пользователя, в зависимости от функциональных особенностей Платформы и/или настроек Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к такой информации неограниченного круга лиц – других Пользователя. Данные профиля Пользователя становятся доступными другим Пользователям с учетом настроек профиля с момента начала использования соответствующих функциональных возможностей Платформы.
3. Персональные данные
3.1. Цель обработки: заключение и исполнение Договора с использованием Платформы.
3.1.1. Правовые основания обработки: обработка персональных данных необходима для исполнения Договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
3.1.2. Категории персональных данных: общие и иные персональные данные.
Оператор не собирает персональную информацию, относящуюся к биометрическим данным и специальным категориям персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состояния здоровья, интимной жизни субъектов персональных данных).
3.1.3. Перечень персональных данных:
а) При непосредственной регистрации Пользователем на Сайте обязательно указывается имя, адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона.
b) Для регистрации Пользователя и/или использования Мобильного приложения Пользователем обязательно предоставляются следующие данные: абонентский номер телефона и адрес.
c) При регистрации Пользователя в статусе «Партнер» обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона, а также данные о представляемой организации или индивидуальном предпринимателе.
d) При оформлении Заказа с использованием Платформы Пользователем предоставляются абонентский номер телефона и адрес.
e) При направлении Пользователем обращения в рамках Договора через контактную форму на Сайте обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона.
f) При оформлении информационного обслуживания в рамках Договора с использованием Платформы Пользователем предоставляются имя, адрес электронной почты или абонентский номер телефона.
g) При обращении в рамках Договора в службу поддержки Платформы Пользователем предоставляются имя, адрес электронной почты или абонентский номер телефона.
3.1.4. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
При сборе персональных данных запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.1.5. Способы обработки:
· Смешанная с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Оператора;
· Без передачи по внутренней сети юридического лица
· С передачей по сети Интернет.
3.1.6. Категории субъектов персональных данных: Пользователи и/или лица в интересах которых действуют Пользователи.
3.1.7. Сроки обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных.
3.2. Цель обработки: информационное обслуживание без заключения Договора с использованием Платформы.
3.2.1. Правовые основания обработки: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п.1 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
3.2.2. Категории персональных данных: общие и иные персональные данные.
Оператор не собирает персональную информацию, относящуюся к биометрическим данным и специальным категориям персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состояния здоровья, интимной жизни субъектов персональных данных).
3.2.3. Перечень персональных данных:
а) При направлении Пользователем обращения без заключения Договора через контактную форму на Сайте обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона.
b) При запросе информации или оформлении рекламно-информационного обслуживания с использованием Платформы без заключения Договора Пользователем предоставляются имя, адрес электронной почты или абонентский номер телефона.
с) При записи на мероприятия и вебинары для потенциальных Партнеров Пользователем предоставляются: фамилия, имя, отчество, абонентский номер телефона, адрес электронной почты.Наименование организации, должность, и иные сведения по его выбору.
3.2.4. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
При сборе персональных данных запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.2.5. Способы обработки:
· Смешанная с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Оператора;
· Без передачи по внутренней сети юридического лица
· С передачей по сети Интернет.
3.2.6. Категории субъектов персональных данных: Пользователи и/или лица в интересах которых действуют Пользователи.
3.2.7. Сроки обработки и хранения: до достижения цели обработки персональных данных или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных.
4. Обезличенные данные
4.1. Пользователь осознает и принимает возможность использования на Сайте Оператора программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п.2.2.2 данные в обезличенном виде.
К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся следующие системы сбора и анализа обезличенных данных, рекламные системы:
• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;
• Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
• Countly, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://countly.com/legal/privacy-policy/;
• Firebase и Crashlytics, являющиеся программным продуктом компании Google, которая осуществляет сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
Перечень используемого программного обеспечения третьих лиц для сбора и анализа обезличенных данных не является исчерпывающим, Оператор может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.
Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:
· данные браузера (тип, версия, cookie);
· данные устройства и место его положения;
· данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
· данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, передаваемый на ваше компьютерное устройство и содержащий информацию о ваших предпочтениях и использовании сервисов. Некоторые из таких файлов могут помогать определять ваше местоположение, другие — запоминать те или иные выбранные вами параметры. Веб-маяки — это небольшие фрагменты кода, которые размещаются на веб-страницах и позволяют, помимо прочего, вести учет их посетителей или передавать файл cookie браузеру пользователя, просматривающего страницу. Параметры работы с файлами cookie настраиваются в самом браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае вы не сможете воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Платформы.
4.2. Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 2.2.1 и не используются для идентификации Пользователей.
4.3. Цели использования обезличенных данных.
· Таргетинг рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу, другим признакам Пользователя.
· Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.
· Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований в целях улучшения работы Платформы.
5. Права Пользователя в отношении Персональной информации
5.1. Вы вправе получать информацию о сборе и использовании ваших персональных данных. Вы вправе получить доступ к вашим персональным данным и исправлять их, если они неверные или неполные. Вы имеете право запретить обработку ваших данных в случае, если их точность оспаривается, неправомерной обработки, а также в случаях, когда Оператору более не требуются персональные данные для целей, в которых они обрабатывались Оператором. Вы вправе возражать против обработки ваших персональных данных, а также запрещать их обработку в случаях, если Оператор обрабатывал их при исполнении задач в общественно-полезных или в собственных законных интересах, и при этом отсутствует вынужденная необходимость в продолжении такой обработки. Вы имеете право в любое время отозвать согласие, которое вы предоставили на обработку своих персональных данных. Если вы отзовете свое согласие на обработку персональных данных, такой отзыв не повлияет на правомерность обработки, которую Оператор осуществлял на основании вашего согласия до его отзыва. Вы также имеете права требовать удаления ваших данных, в случаях: когда они более не относятся к целям, для которых они были собраны или обрабатывались; когда вы отозвали своё согласие и у Оператора отсутствуют основания для продолжения обработки; когда вы возражаете против дальнейшей обработки в общественно-полезных или в собственных законных интересах Оператора и отсутствует вынужденная необходимость в продолжении такой обработки; когда данные обрабатывались неправомерно.
5.2. Вы вправе отказаться от использования персональных данных для принятия решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое создает для вас юридически значимые последствия или затрагивает иным аналогичным образом, за исключением случаев, когда существует юридическое основание для продолжения обработки. Вы вправе получать персональные данные в структурированной, широко используемой, и машиночитаемой форме, чтобы иметь возможность переносить данные, в случаях, когда Оператор обрабатывает предоставленные персональные данные автоматизированными средствами.
5.3. Указанные права могут быть реализованы путем использования инструментов, которые Оператор предлагает в Платформе или посредством направления специального запроса Оператору способами, описанными ниже. Оператор своевременно ответит на любые такие запросы. В некоторых случаях Оператор может попросить вас пройти процедуру идентификации перед обработкой запроса. Если вы не удовлетворены ответом Оператора, вы имеет право обратиться к соответствующему надзорному органу.
6. Требования к защите Персональной информации
6.1. Оператор осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения, осуществляет ее уточнение и уничтожение в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
6.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.
6.3. В целях повышения качества Платформы, Оператор вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров.
7. Передача информации
7.1. Оператор вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
- Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы, в том числе, для заключения и исполнения Договоров с использованием Платформы; В частности, предоставляя информацию о себе, Пользователь соглашается на передачу его персональной информации (абонентского номера телефона и адреса) Пользователю в статусе Партнер, который обслуживает Объекты, доступные Пользователю по указанному адресу.
- В связи с оказанием услуг и/или предоставлением программного обеспечения Оператору третьими лицами для обеспечения деятельности Оператора. В частности, в своей деятельности Оператор использует программное обеспечение сервиса https://www.bitrix24.ru/ , находящегося под управлением Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.
- В связи с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Оператор может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 4.1. настоящей Политики;
- В связи с передачей Платформы Оператора во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
· Предоставление информации уполномоченным государственным органам является установленной применимым законодательством обязанностью Оператора при осуществлении деятельности, связанной с выполнением обязательств по Договору;
- По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
- Для защиты прав и законных интересов Оператора в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
8. Изменение и удаление Персональной информации
8.1. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных Пользователя до достижения цели их обработки или утраты необходимости в ее достижении, невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, либо отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки на основании Договора или действующего законодательства.
8.2. Пользователь в статусе «Партнер» вправе в любой момент самостоятельно отредактировать или удалить в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
Иные Пользователи вправе в любой момент запросить удаление своего Личного кабинета, попросить уточнить персональные данные или отозвать согласие на их обработку, обратившись в службу поддержки Оператора по указанному в настоящей Политике адресу электронной почты.
8.3. При достижении цели обработки персональных данных Пользователя или при утрате необходимости в ее достижении, либо в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, Оператор в срок, не превышающий 30 дней с даты возникновения соответствующего основания, обязан уничтожить такие персональные данные в порядке, предусмотренном локальными актами Оператора.
8.4. За уточнение и удаление персональной информации третьих лиц Партнер отвечает самостоятельно с использованием предоставленных функциональных возможностей Платформы.
9. Обработка персональных данных по поручению
9.1. При необходимости в соответствии с п. 3 ст. 6 Закона Партнер, поручает Оператору обработку передаваемых персональных данных третьих лиц в его интересах в составе, способами и в целях, определяемых Партнером по собственному усмотрению.
9.2. Поручение на обработку не может включать персональные данные, относящиеся к биометрическим данным и специальным категориям персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состояния здоровья, интимной жизни субъектов персональных данных).
9.3. В случае передачи Партнером персональных данных третьих лиц Оператору для заключения Договоров и/или обработки в рамках поручения, Партнер заверяет о получении надлежащего согласия данных третьих лиц на такую передачу и последующую обработку Оператором их персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
9.4. Обработка предоставленных персональных данных третьих лиц по поручению Партнера осуществляется Оператором до достижения целей обработки, утраты необходимости в ее достижении, отзыва поручения на обработку или удаления таких персональных данных Партнером с использованием предоставленных функциональных возможностей Платформы.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Оператора в сети Интернет по адресу https://росдомофон.рф/privacy-policy/.
11. Реквизиты Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ»
Юридический адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1
Адрес для корреспонденции: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1
ОГРН 5177746111923 ИНН 9709014190 / КПП 773101001
Email: support@rosdomofon.com
Действующая редакция Политики от 20.09.2025 г.
Редакция Политики от 24 марта 2023 г. (ссылка на предыдущую редакцию)
