Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» полученной персональной информации Пользователя.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1. Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» ОГРН 5177746111923, Адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1

1.2. Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Договор в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Договора.

1.3. Договор – договор на безвозмездное использование Платформы (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор на использование Продуктов, Лицензионное соглашение с конечным пользователем Мобильного приложения и/или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Платформе.

1.4. Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://росдомофон.рф, https://rosdomofon.com.

1.5. Мобильное приложение – программа для ЭВМ для мобильных устройств, предназначенная для использования Абонентом соответствующих функциональных возможностей Платформы на мобильном устройстве.

1.6. Платформа - интегрированный программно-аппаратный комплекс «РосДомофон» с клиент-серверной модульной архитектурой для управления объектами придомовой территории (домофоны, шлагбаумы, калитки, ворота, видеокамеры), включающий Сайт, Продукты, Мобильное приложение, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении лицензионного договора, Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения и заключенных на их основе Договоров.

2.2. Используя Платформу через Сайт, загружая и/или используя Мобильное приложение, регистрируясь/авторизуясь в Платформе, направляя Правообладателю заявку на подключение или запрос через форму обратной связи, оформляя заказ на предоставление Продуктов, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Платформе, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Платформы и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При регистрации Пользователь в статусе «Партнер» обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона, имя, а также данные о представляемой организации или индивидуальном предпринимателе.

Для регистрации Абонента и/или использования Мобильного приложения Абонентом обязательно предоставляются следующие данные: абонентский номер телефона и адрес.

При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сайте обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона, имя.

3.4. Общедоступная информация. При использовании определенных функциональных возможностей Платформы для взаимодействия с другими Пользователями (например, общедомового чата) другим Пользователям могут быть доступны данные профиля Пользователя, в зависимости от функциональных особенностей Платформы и/или настроек Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к такой информации неограниченного круга лиц – других Пользователя. Данные профиля Пользователя становятся доступными другим Пользователям с учетом настроек профиля с момента начала использования соответствующих функциональных возможностей Платформы.

3.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Платформе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных:

• Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;

• Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;

• Countly, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://countly.com/legal/privacy-policy/;

• Firebase и Crashlytics, являющиеся программным продуктом компании Google, которая осуществляет сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;

Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

• данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;

• данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);

• данные файла cookie*;

• иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

*Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Платформы.

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

3.7. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя другими Пользователями и третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1 Заключение Соглашения на использование Платформы, а также заключения иных Договоров с использованием Платформы.

Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью, при этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя может выполнять пара пароль - абонентский номер телефона, предоставляемый при регистрации.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.

Личный кабинет Пользователя связан с паролем и абонентским номером телефона Пользователя.

При предоставлении информационной и технической поддержки Пользователь идентифицируется по имени и абонентскому номеру телефона.

4.2.3 Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Платформе, прав использования Продуктов и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Платформы и Продуктов.

В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Платформы, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Платформе профили Пользователей.

Для предоставления Пользователю прав использования Продуктов и технической поддержки используется имя, адрес электронной почты и абонентский номер телефона.

4.2.5. Распространение рекламной информации, касающейся услуг Правообладателя и Платформы. Для информирования Пользователя об услугах Правообладателям используется имя, адрес электронной почты и абонентский номер телефона.

4.2.6. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

В целях проверки подозрительных действий в Платформе собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.7. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

Для направления электронных уведомлений (нотификаторов) используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.

4.2.8. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества Платформы.

Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.2.9. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики.

Обезличенные данные могут использоваться для показа Пользователю в сети Интернет определенных рекламных и/или информационных материалов.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением Общедоступной информации (п. 3.4. настоящей Политики) и иных случаев, когда технология Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с третьими лицами.

5.3. В целях повышения качества Платформы, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы, в том числе, для заключения и исполнения Договоров с использованием Платформы; В частности, предоставляя информацию о себе, Абонент соглашается на передачу его персональной информации (абонентского номера и адреса) Пользователю в статусе Партнер, который обслуживает Объекты, доступные Абоненту по указанному адресу.
В связи с оказанием услуг и/или предоставлением программного обеспечения Правообладателю третьими лицами для обеспечения деятельности Правообладателя. В частности, в своей деятельности Правообладатель использует программное обеспечение сервиса https://www.bitrix24.ru/ , находящегося под управлением Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.
В связи с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
В связи с передачей Платформы Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.

7. Изменение и удаление Персональной информации

7.1. Пользователь в статусе «Партнер» вправе в любой момент самостоятельно отредактировать или удалить в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.

7.2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить Личный кабинет, обратившись в службу поддержки Правообладателя по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.

8. Обработка информации о третьих лицах

8.1. Функциональные возможности Платформы позволяют Пользователю в статусе Партнер хранить и обрабатывать загружаемую информацию о физических и юридических лицах, в том числе, персональные данные.

8.2. Партнер в рамках использования Платформы передает данные о третьих лицах Правообладателю и поручает Правообладателю осуществлять их обработку в целях обеспечения Партнеру технической возможности исполнения договоров и/или административных функций, стороной которых является Партнер и такое третье лицо.

8.3. Данные о третьих лицах, обрабатываемые Партнером с использованием Платформы и предоставляемые Правообладателю, могут включать: абонентский номер телефона, адрес.

8.4. Данные о третьих лицах, загруженные Партнером Правообладатель объединяет с данными Абонента при заключении таким Пользователем Договора с Правообладателем (Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения).

8.5. Правообладатель никому не передает и не раскрывает указанные в настоящем разделе данные, за исключением провайдеров хостинга и в ответ на правомерный запрос уполномоченных органов власти, а также случаев, когда Пользователь предоставляет указанные в настоящем разделе данные другим Пользователям или третьим лицам посредством использования функциональных возможностей Платформы. Правообладатель хранит указанные в настоящем разделе данные до тех пор, пока Партнер или Абонент использует Платформу.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://росдомофон.рф/privacy-policy.

10. Реквизиты Правообладателя:

Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ»

Юридический адрес: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1

Адрес для корреспонденции: 121205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, тер Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1

ОГРН 5177746111923
ИНН 9709014190 / КПП 773101001

Email: support@rosdomofon.com

Действующая редакция Политики от 24 марта 2023 г.