Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» полученной персональной информации Пользователя.

  1. Термины и определения
    1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
      1. Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ» ОГРН 5177746111923, Адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр. 12, эт.4, пом.1, ком. 12.
      2. Пользователь – лицо, заключившее с Правообладателем Договор в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и Договора.
      3. Договор – договор на безвозмездное использование Платформы (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионный договор на использование Продуктов, Лицензионное соглашение с конечным пользователем Мобильного приложения и/или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной в Платформе.
      4. Сайт - любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://росдомофон.рф, https://rosdomofon.com.
      5. Мобильное приложение - программа для ЭВМ для мобильных устройств, предназначенная для использования Абонентом соответствующих функциональных возможностей Платформы на мобильном устройстве.
      6. Платформа - интегрированный программно-аппаратный комплекс «РосДомофон» с клиент-серверной модульной архитектурой для управления объектами придомовой территории (домофоны, шлагбаумы, калитки, ворота, видеокамеры), включающий Сайт, Продукты, Мобильное приложение, и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.
    2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.
  2. Общие положения
    1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе Пользовательского соглашения, Публичной оферты о заключении лицензионного договора, Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения и заключенных на их основе Договоров.
    2. Используя Платформу через Сайт, загружая и/или используя Мобильное приложение, регистрируясь/авторизуясь в Платформе, направляя Правообладателю заявку на подключение или запрос через форму обратной связи, оформляя заказ на предоставление Продуктов, и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах  даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях и в порядке, установленных настоящей Политикой, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
    3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
  3. Персональная информация
    1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
      1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или авторизации в Платформе, а также в процессе иного использования Платформы, включая персональные данные Пользователя.
      2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.
    2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Платформы и/или заключения Договора путем указания такой информации. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
    3. При регистрации Пользователь в статусе «Партнер» обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона, имя, а также данные о представляемой организации или индивидуальном предпринимателе.

      Для регистрации Абонента и/или использования Мобильного приложения Абонентом обязательно предоставляются следующие данные: абонентский номер телефона и адрес.

      При направлении Пользователем обращения Правообладателю через контактную форму на Сайте обязательно указываются: адрес электронной почты, абонентский номер телефона, имя.

    4. Общедоступная информация. При использовании определенных функциональных возможностей Платформы для взаимодействия с другими Пользователями (например, общедомового чата) другим Пользователям могут быть доступны данные профиля Пользователя, в зависимости от функциональных особенностей Платформы и/или настроек Пользователя. Пользователь дает информированное согласие на доступ к такой информации неограниченного круга лиц – других Пользователя. Данные профиля Пользователя становятся доступными другим Пользователям с учетом настроек профиля с момента начала использования соответствующих функциональных возможностей Платформы.
    5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
    6. Пользователь осознает, принимает и соглашается с тем, что Правообладатель использует в Платформе программное обеспечение третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.

      К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы по сбору и обработке аналитических данных:

      • Google Analytics, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;
      • Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/;
      • Amplitude, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://amplitude.com/privacy;
      • Firebase и Crashlytics, являющиеся программным продуктом компании Google, которая осуществляет сбор и обработку данных в соответствии с политикой использования данных, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://policies.google.com/privacy;

      Вышеприведенный перечень не является исчерпывающим, Правообладатель может использовать иные подобные системы, а также прекращать использование указанных в перечне.

      Данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:

      • Данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие;
      • Данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
      • Данные файла cookie * ;
      • Иные обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте.

      Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных правообладателями указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими правообладателями и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.

      Принимая настоящую Политику, а также устанавливая определенные настройки в своем программном обеспечении, Пользователь соглашается с условиями сбора и использования данных правообладателями указанного выше программного обеспечения.

      * Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на устройство пользователя и содержащий информацию о действиях пользователя в сети Интернет. Некоторые из таких файлов могут помогать определять местоположение, другие — запоминать пользовательские настройки. Параметры работы с файлами cookie настраиваются пользователем в своем браузере. Запрещать прием всех файлов cookie, однако, не рекомендуется: в этом случае Пользователь не сможет воспользоваться некоторыми функциональными возможностями Платформы.

      Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

    7. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя другими Пользователями и третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Платформы.
  4. Цели обработки Персональной информации
    1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.
    2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:
      1. Заключение Соглашения на использование Платформы, а также заключения иных Договоров с использованием Платформы.

        Заключение Договоров осуществляется в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью, при этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя может выполнять пара пароль - абонентский номер телефона, предоставляемый при регистрации.

      2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Соглашению и иным Договорам.

        Личный кабинет Пользователя связан с паролем и абонентским номером телефона Пользователя.

        При предоставлении информационной и технической поддержки Пользователь идентифицируется по имени и абонентскому номеру телефона.

      3. Исполнение обязательств по заключенному Соглашению и иным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Платформе, прав использования Продуктов и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Платформы и Продуктов.

        В целях реализации соответствующих функциональных возможностей Платформы, Правообладатель хранит, систематизирует и отображает в Платформе профили Пользователей.

        Для предоставления Пользователю прав использования Продуктов и технической поддержки используется имя, адрес электронной почты и абонентский номер телефона.

      4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

        В целях проверки подозрительных действий в Платформе собирается информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

      5. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества обслуживания по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

        Для направления электронных уведомлений (нотификаторов) используется адрес электронной почты Пользователя и абонентский номер телефона.

      6. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества Платформы.

        Данные из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики, в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать об интересах и предпочтениях Пользователей.

      7. Таргетинг рекламных и/или информационных материалов с использованием обезличенных данных из систем сбора аналитических данных, указанных в п. 3.6. Политики.

        Обезличенные данные могут использоваться для показа Пользователю в сети Интернет определенных рекламных и/или информационных материалов.

  5. Требования к защите Персональной информации
    1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
    2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением Общедоступной информации (п. 3.4. настоящей Политики) и иных случаев, когда технология Платформы или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают обмен информацией с третьими лицами.
    3. В целях повышения качества Платформы, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Платформы, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Договоров.
  6. Передача информации
    1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
      • Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
      • Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Платформы, в том числе, для заключения и исполнения Договоров с использованием Платформы; В частности, предоставляя информацию о себе, Абонент соглашается на передачу его персональной информации (абонентского номера и адреса) Пользователю в статусе Партнер, который обслуживает Объекты, доступные Абоненту по указанному адресу.
      • В связи с оказанием услуг и/или предоставлением программного обеспечения Правообладателю третьими лицами для обеспечения деятельности Правообладателя. В частности, в своей деятельности Правообладатель использует программное обеспечение сервиса https://www.bitrix24.ru/, находящегося под управлением Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.
      • В связи с использованием в Платформе программного обеспечения третьих лиц для сбора и обработки данных Пользователя. В частности, для сбора и обработки обезличенных данных Правообладатель может использовать программное обеспечение третьих лиц в соответствии с п. 3.6. настоящей Политики;
      • В связи с передачей Платформы Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
      • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
      • Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.
  7. Изменение и удаление Персональной информации
    1. Пользователь в статусе «Партнер» вправе в любой момент самостоятельно отредактировать или удалить в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию.
    2. В случае прекращения заключенного Соглашения и/или Договора, Пользователь вправе удалить Личный кабинет, обратившись в службу поддержки Правообладателя по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике.
  8. Обработка информации о третьих лицах
    1. Функциональные возможности Платформы позволяют Пользователю в статусе Партнер хранить и обрабатывать загружаемую информацию о физических и юридических лицах, в том числе, персональные данные.
    2. Партнер в рамках использования Платформы передает данные о третьих лицах Правообладателю и поручает Правообладателю осуществлять их обработку в целях обеспечения Партнеру технической возможности исполнения договоров и/или административных функций, стороной которых является Партнер и такое третье лицо.
    3. Данные о третьих лицах, обрабатываемые Партнером с использованием Платформы и предоставляемые Правообладателю, могут включать: абонентский номер телефона, адрес.
    4. Данные о третьих лицах, загруженные Партнером Правообладатель объединяет с данными Абонента при заключении таким Пользователем Договора с Правообладателем (Лицензионного соглашения с конечным пользователем Мобильного приложения).
    5. Правообладатель никому не передает и не раскрывает указанные в настоящем разделе данные, за исключением провайдеров хостинга и в ответ на правомерный запрос уполномоченных органов власти, а также случаев, когда Пользователь предоставляет указанные в настоящем разделе данные другим Пользователям или третьим лицам посредством использования функциональных возможностей Платформы. Правообладатель хранит указанные в настоящем разделе данные до тех пор, пока Партнер или Абонент использует Платформу.
  9. Изменение Политики конфиденциальности
    1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
    2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет по адресу https://росдомофон.рф/privacy-policy/.
  10. Реквизиты Правообладателя:

    Общество с ограниченной ответственностью «Дом-ИТ»
    Юридический адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр. 12, эт.4, пом.1, ком. 12
    Адрес для корреспонденции: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр. 12, эт.4, пом.1, ком. 12
    ОГРН 5177746111923 ИНН 9709014190 / КПП 772501001

    Email: support@rosdomofon.com

Действующая редакция Политики от 10 декабря 2020 г

Остались вопросы? Мы готовы ответить!

Оставьте свои контакты, и мы Вам перезвоним.